Klient dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym modelove.eu może dokonać zwrotu zakupionego produktu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zrealizowanego zamówienia.
Aby zwrócić towar należy odesłać zakupiony produkt/produkty wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: ul. ul. 29 Listopada 10, 00-465 Warszawa.
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Klient dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym modelove.eu ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty wydania mu danego towaru.
Aby złożyć reklamację należy odesłać reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu oraz opisem reklamacji na adres: ul. 29 Listopada 10, 00-465 Warszawa.
Sprzedawca w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sprzedawca naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.